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文档摘要

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三个小贩都向老太太兜售自己的，他们都围绕老太太的需求进行销售，但销售结果完全不同，为什么？销售与用心销售的根本不同在于:用心。前者的目的仅仅是销售,后者则将商品售出为目的。案例:专题学习第一个小贩的水果摊顾客:“这么样？”销售人员:“我的大又甜，特别好吃。”专题学习“你的吃吗？”“我这里有好多种，有大的，有小的，有国产的，还有进口的。您要什么样的？”“我要买酸一点儿的。”“我这篮酸又大，咬一口就流口水，您要多少？”“来一斤吧。”第二个小贩的水果摊第三个小贩的水果摊“你的少？”“老太太您好。您问哪种？”“我要酸一点儿的