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文档摘要

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职场沟通与冲突解决技巧考试

考试时长：120分钟满分：100分

试卷名称：职场沟通与冲突解决技巧考试

考核对象：职场新员工、人力资源专业学生、企业培训对象

题型分值分布：

-判断题（10题，每题2分）总分20分

-单选题（10题，每题2分）总分20分

-多选题（10题，每题2分）总分20分

-案例分析（3题，每题6分）总分18分

-论述题（2题，每题11分）总分22分

总分：100分

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一、判断题（每题2分，共20分）

1.沟通的本质是信息的单向传递，而非双向互动。

2.冲突的根源总是源于个人性格差异，无法通过团队建设解