基本信息

---

下载

文档摘要

---

质量及质量管理培训课件;;质量基础概念;指产品或服务符合预先设定的技术规范和标准要求，强调对设计意图的忠实实现程度。例如制造业中零件尺寸公差、服务业中服务流程标准化等。;;质量管理发展历程;质量管理原则;客户焦点导向;;过程方法优化;质量管理体系框架;ISO9001体系概述;前期调研与策划;;质量工具应用;统计过程控制技术;;DMAIC方法论;质量控制与改进;检验测试标准流程