基本信息

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文档摘要

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2026年高端家政服务公司家庭园艺养护服务管理制度

第一章总则

第一条制定目的

为规范公司家庭园艺养护服务全流程管理，提升园艺养护服务专业度与标准化水平，满足高端客户对家庭绿植、庭院景观养护的高品质需求，降低服务风险，保障客户财产与人身安全，结合《民法典》《城市绿化条例》等法律法规及行业服务规范，特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司所有家庭园艺养护服务类型，包括室内绿植日常养护、庭院景观维护、花卉栽培指导、绿植病虫害防治、盆栽更换与修剪等服务品类；适用于公司园艺服务部、客服部、质控部及所有从事园艺养护服务的工作人员；覆盖服务咨询、方案制定、服务执行、质量验收、售后维护全流程管