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文档摘要

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销售人才心理测试题库及答案

一、选择题（每题3分，共30分）

1.当面对客户的拒绝时，你通常会：

A.立刻放弃，不再尝试

B.询问客户拒绝的原因，尝试解决

C.坚持继续介绍产品，不理会客户拒绝

2.你认为销售成功最重要的因素是：

A.产品质量

B.销售技巧

C.客户关系

3.在与客户沟通时，你更倾向于：

A.多听客户说，自己少表达

B.自己多说，引导客户听

C.保持平衡的交流，倾听与表达并重

4.对于竞争对手的产品，你会：

A.贬低对手产品来抬高自己

B.客观了解并分析其优缺点

C.忽视竞争对手产品

5.当客户提出不合理要求时，你会：

A.直接拒绝

B.