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文档摘要

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2026年残疾人无障碍信息服务方案

随着数字技术与社会生活深度融合，信息无障碍已成为残疾人平等参与社会、共享发展成果的核心支撑。本方案聚焦视障、听障、肢体障碍、智力/精神障碍等不同类别残疾人的信息获取、交流与使用需求，以“全场景覆盖、精准化适配、可持续发展”为目标，构建“技术赋能-标准引领-服务融合-生态共建”的四位一体服务体系，全面提升残疾人信息服务的可及性、便捷性与包容性。

一、服务目标与覆盖范围

总体目标：到2026年底，实现全国范围内公共信息服务场景无障碍覆盖率达95%以上，重点领域（政务、医疗、教育、交通、就业）核心应用无障碍适配率100%；残疾人信息获取时效提升60%，交