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文件名称:(48页PPT)第八章客户关系管理系统的分类.ppt
文件大小:1.71 MB
总页数:48 页
更新时间:2026-03-05
总字数:约6.34千字
文档摘要
一、某著名企业TurboCRM(3)员工管理(见图8-6)。TurboCRM通过对部门、员工、系统角色和权限的管理,将所有人员的业务工作置于完善有序的“虚拟企业”平台之中。在此基础之上,企业的决策者和部门主管可以通过对相关人物或工作进程的跟踪、统计和分析,及时了解企业的业务动态,评价业务进展的状况和员工的工作绩效,从而大大提高员工的工作效率。一、某著名企业TurboCRM图8-6TurboCRM员工管理示意图一、某著名企业TurboCRM(4)分析决策(见图8-7)。TurboCRM同时提供了多种分析工具,可以方便地对客户、产品、进程、销售、预算、计划、费用等信息进行分类统计,