旅游服务质量管理TourismServiceQualityManagement主讲：暴雯

第一章服务经济与现代服务业第一节服务经济的新发展

工业经济时代农业经济时代服务经济时代服务经济时代的来临

维克托·R·富克斯VictorR.Fuchs1965年首先提出了“服务经济”的概念丹尼尔·贝尔DanielBell1973年用“后工业化社会”的概念来描述正在到来的新时代马太·杜甘MatteiDogan在发达工业国服务业现在已经是推动经济发展的真正发动机服务经济时代的来临

服务业在GDP中占比超过60%或者服务业在总就业人数中占比超过60%以上的一种经济形态规模定义01与工业经济、农业