基本信息

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文档摘要

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;销售技能培训;销售是什么？;一般的销售流程;;识别接触;消极的外表;握手;;“为什么”“怎么样”“什么”来开头进行询问

可以提供给客户较大的提升空间

多运用开放式问题，可以了解更多客户情况;;你们这个怎么回事？……

你们那个什么意思？……

你们这些怎么保证？……;;识别接触;激发需求;激发需求;激发需求;类型;客户性格特质及合适应对模式;推荐产品;推荐产品;收集客户资料;

了解客户可能的需要;

了解关键人物;

了解客户的想法和目标;

做客户的合作伙伴

……

;;;;;;;什么是销售陈述？;;有效的销售陈述——知彼解己;;拒绝处理流程;拒绝处