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使用冰袋为高热老年人物理降温案例导入张奶奶，80岁，经医生评估MMSE得分为18分。左侧肢体偏瘫，大部分时间卧床。今晨护理员在给张奶奶喂早餐时发现老年人面色潮红、食欲不佳，询问老年人是否有不适，老年人自述夜里出现畏寒，现在感觉全身酸痛，自述全身好多只蟑螂在爬，感觉害怕。照护人员为老年人测腋温38.1℃，立即告知医生。医生嘱护理员使用冰袋为老年人进行物理降温。思考：1.张奶奶自述全身好多只蟑螂在爬并感觉害怕的原因是什么？2.如何正确帮助老年人使用冰袋降温？照护评估1.MMSE评分为18分，属于中度失智2.左侧肢体偏瘫，需护理员使用冰袋为老年人物理降温3.自述全身好多只蟑螂在爬