基本信息

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文档摘要

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批量医患纠纷应急演练脚本

版本号：V1.0

生效日期：202X年X月X日

编制单位：XX医院医务科、医患沟通办公室

一、演练基本信息

（一）演练主题

批量医患纠纷应急处置全流程演练

（二）演练目的

1.验证《XX医院批量医患纠纷应急处置预案》的可行性与实操性，完善预案细节；

2.提升医务科、保卫科、医患沟通办等多部门协同处置批量纠纷的能力；

3.强化工作人员对批量纠纷的预警识别、情绪稳控、核心诉求甄别及舆情应对能力；

4.检验医院在突发群体性事件中的医疗保障、秩序维护及信息发布的规范性。

（三）演练时间

202X年X月X日9:00-10:30（共计90分钟）

（四）演练地点

XX医院