基本信息

---

下载

文档摘要

---

KTV客人醉酒闹事应急演练脚本

【场景一：预警触发】

时间：周五21:45，KTV晚高峰时段

地点：3楼B区308包厢外走廊

人物：

-李悦：3楼区域领班，入职3年，熟悉应急流程

-王浩：308包厢服务员，入职半年

-张磊：醉酒客人，32岁，某公司销售总监，当晚与5名同事团建，已饮用约1斤白酒+3瓶啤酒

-刘敏：张磊同事，28岁，清醒，试图劝阻张磊

（走廊内背景音混杂着各包厢传出的歌声、碰杯声，王浩端着果盘和纸巾盒走向308包厢，刚到门口就听见包厢内传来重物倒地声和争吵声。他立刻放慢脚步，侧身贴在包厢门板上倾听，随后轻轻推开一条门缝向内观察。）

王浩（压低声音，用对讲机呼叫领班李悦）：