基本信息

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文档摘要

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***建筑有限责任公司

施工服务

手册

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目录

第一章用户服务 1

一、用户服务目标 1

1.工程施工阶段服务 1

2.工程竣工后服务 1

二、服务的原则 1

三、组织保证体系 1

四、保修 2

4.1用户手册 2

4.2保修书 2

第二章保修服务计划 3

第三章季节回访 4

一、雨季 4

二、冬季 4

三、回访意见的处理 4

第四章工程服务承诺 5

一、保修期