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文档摘要

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;-;;应对顾客对品牌陌生的情况;;应对顾客表示随便看看;;应对顾客询问品牌的起源与历史;;应对顾客询问产品特点与优势;;应对顾客询问售后服务与保障;;应对顾客对价格敏感的询问;;应对顾客表示对品牌信任度不高;;应对顾客对产品质量有疑虑;;应对顾客表示对品牌了解但想进一步询问;;应对顾客表示已购买并寻求进一步帮助;;应对顾客表示对品牌或产品不满意;;应对顾客表示对品牌忠诚并寻求更多优惠;;应对顾客表示对产品存在疑问;;应对顾客表示对购买决