医院采购的批量药品出现严重质量问题（如假药）应急处置演练脚本（2篇）

第一篇应急处置演练脚本（门诊药房发药环节触发）

【场景设置】某三甲综合医院门诊西药房，上午9:15，早高峰发药时段，1号发药窗口前患者聚集，药师李丽正在核对处方、调配药品。

【演练步骤1：问题触发】

患者王桂兰手持处方来到1号窗口，接过药师递出的“盐酸二甲双胍片”后，疑惑地说：“药师同志，我一直吃这个药，怎么这次的药片颜色跟之前不一样？之前是白色的，这次发的是淡黄色，而且药片表面坑坑洼洼的，边缘还有毛茬，看着不像真的啊？”

李丽立即接过药品，与药房备用的同厂家同批次药品比对：备用药品为纯白色椭圆片，表面光滑有光泽，而患者手