基本信息

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文档摘要

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基于博弈论的客户需求多目标推理技术：模型、应用与优化

一、引言

1.1研究背景与动因

在全球经济一体化和数字化浪潮的双重推动下，市场竞争格局愈发复杂且激烈。企业面临着来自国内外同行的全方位挑战，如何在这片红海市场中脱颖而出，成为企业生存与发展的关键命题。精准把握客户需求，已然成为企业在竞争中取胜的核心要素之一。客户需求不再是单一、静态的，而是呈现出多样化、动态化和个性化的显著特征。消费者的选择日益丰富，他们对于产品和服务的期望不断攀升，不仅关注基本功能，更对品质、体验、个性化定制等方面有着更高追求。

传统的客户需求分析方法，如市场调研、客户反馈收集等，虽在一定程度上能够获取客户的表面需求，但