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研究报告

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2026年智慧城市建设中的智慧社区服务

一、智慧社区服务概述

1.智慧社区服务的定义

(1)智慧社区服务是一种以信息技术为支撑，以提升居民生活品质为目标，通过物联网、云计算、大数据等现代信息技术手段，将社区管理、服务、安全、环保等多个方面进行整合和优化的综合性服务模式。这种服务模式强调以人为本，关注居民的个性化需求，旨在通过智能化手段提升社区的管理效率和服务水平。例如，根据《中国智慧社区发展报告2022》，智慧社区服务的应用已覆盖超过5000个社区，服务用户超过1亿人，其中智能门禁系统普及率达到80%，在线物业服务满意度提升至85%。

(2)智