200510

一、单项题选择题

1．在礼仪礼节方面，人们经过努力所形成的待人事的风度、素质和能力，一般被称作【】

A.礼节训练B.礼仪修养C.礼仪伦理D..礼节规程

2．各种礼仪行为和礼仪活动的操作者和实施者称为【】A礼仪对象B礼仪客体C礼仪主体D礼

仪个体

3．在CIS组织识别系统要素中，“企业的手”是指【】

A.BIS行为识别系统B.MIS理念识别系统C.VIS视觉识别系统D.AIS听觉系统

4·在社交场合，当你无意中与别人的目光相遇时，一般不要马上移开，应自然对视【