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文档摘要

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目标管理：目标分解

从四个方面对目标进行分解财务“要在财务方面取得成功，我们应向股东们展示什么？学习与成长“要实现设想，我们将如何保持改变和提高的能力?客户要赢得客户，我们要向客户展示什么?经营过程“要股东和客户满意，哪些业务过程我们应有所长?设想战略目标管理：控制过程

目标管理是一个循环往复的管理过程对憧憬和战略加以阐明和实施阐明憧憬达成共识制定计划确定目标确定目标战略倡议的衔接资源配置建立里程碑传播和联系宣传和教育确定目标把奖罚制度同业绩评估手段联