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研究报告

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城市社区治理中的社区服务体系建设

一、社区服务体系概述

1.社区服务体系定义

社区服务体系是指在社区范围内，通过整合各类资源，构建一个以居民需求为导向，以社区服务中心为核心，以社区工作者、志愿者和专业人才为支撑，以信息化技术为手段，提供多样化、个性化、高质量社区服务的综合性平台。这一体系旨在满足社区居民在生活、工作、娱乐、教育、健康等各方面的需求，提升居民的生活品质，增强社区的凝聚力和可持续发展能力。据统计，截至2020年底，我国城市社区服务中心覆盖率已达到95%以上，社区服务项目超过1000种，服务居民人数超过1亿。

社区服务体系的核心是社区服务