第二章公共关系三要素

;;二、公关客体：公众

公共关系公众，是指与特定的公共关系主体相互联系、相互作用的个人、群体或组织的总和，是公共关系传播沟通对象的总称。

公众在公共关系工作中是一个特殊的范畴，具有特定的含义。一个社会组织的公共关系工作并非针对全社会的公众,而是针对在社会公众中与组织直接或间接相关的某些特定组织、群体和个人。;三、公关方式：媒介

使社会组织与公众发生互动的人和事物被称为公共关系媒介。人在社会组织与公众的互动中，承担着沟通信息协调关系的重要