第六章数据的魔力：公共关系调查

曾琳智;问题导入：思考公关调查应该包括哪些内容？

;一、公关调查的内容

;二是制作组织形象差距图，将各项指标进行分解，并使每一指标的量化数据连成曲线，从而形象地发现组织实际社会形象和自我期望形象之间的差距所在，为公关策划提供科学可行的数据。;;3、组织公众调查

讨论：美国target超市运用大数据分析客户习惯，并进行推广，有人认为这是非常成功的调查案例，也有人认为这侵犯了公众的隐私，这种做法引起了争议，你怎么看？

;二、讨论：调查内容