基本信息

---

下载

文档摘要

---

公司客户开发管理制度模板

一、总则

为规范公司客户开发管理，提高客户开发效率，提升客户满意度，促进公司业务持续发展，特制定本制度。

二、客户开发管理职责

1.市场部负责制定客户开发策略，进行市场调研，分析客户需求，挖掘潜在客户。

2.销售部负责按照市场部提供的客户信息，进行客户接洽、产品介绍、订单处理等工作。

3.客服部负责为客户提供售后服务，维护客户关系，收集客户反馈信息。

4.各部门负责人对本科室客户开发管理工作负总责。

三、客户开发流程

1.市场部进行市场调研，收集客户信息，建立客户数据库。

2.销售部根据客户数据库，进行客户筛选，确定目标客户。

3.销售部与目标客户进