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文档摘要

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销售试用期考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种客户跟进方式效果相对较差？

A.定期电话沟通

B.偶尔发群发消息

C.面对面拜访

D.线上活动邀请

答案：B

2.销售过程中，客户提出价格太高，最恰当的回应是？

A.我们的价格就是这样

B.可以给您打个小折扣

C.强调产品价值和优势

D.说别家更贵

答案：C

3.新客户开发的第一步通常是？

A.产品介绍

B.建立联系

C.需求调研

D.促成交易

答案：B

4.客户表示对产品不感兴趣，销售应该？

A.马上放弃

B.询问不感兴趣原因

C.继续强行推销

D.贬低竞品

答案