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文档摘要

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殡仪服务笔试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.殡仪服务中“人文关怀”的核心体现是：

A.加快服务流程效率

B.关注家属情感需求与尊严维护

C.降低服务成本

D.标准化操作流程

答案：B

2.依据《殡葬管理条例》，遗体运输应当由以下哪类机构承担？

A.家属自行联系的普通货运公司

B.民政部门批准的殡葬服务单位

C.医疗机构后勤部门

D.社会志愿者团队

答案：B

3.遗体冷藏柜的温度应控制在：

A.0-4℃

B.5-8℃

C.-2-0℃

D.10-15℃

答案：A（注：低温可抑