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文档摘要

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2026年物业管理与服务质量标准考试

考试时长：120分钟满分：100分

试卷名称：2026年物业管理与服务质量标准考试

考核对象：物业管理行业从业者、相关专业学生

题型分值分布：

-判断题（20分）

-单选题（20分）

-多选题（20分）

-案例分析（18分）

-论述题（22分）

总分：100分

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一、判断题（共10题，每题2分，总分20分）

1.物业管理服务的基本原则是“以人为本，服务至上”。（）

2.物业管理合同属于民事合同，其签订需遵循平等自愿原则。（）

3.物业服务费的收取标准由物业公司单方面决定