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文档摘要

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客房管理考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.客房部通常采用（）的方法来确定人员编制。

A.岗位定员法

B.效率定员法

C.比例定员法

D.设备定员法

2.客房清扫的一般顺序是（）。

A.请即打扫房、VIP房、走客房、长住房、空房

B.VIP房、请即打扫房、走客房、长住房、空房

C.请即打扫房、VIP房、长住房、走客房、空房

D.VIP房、请即打扫房、长住房、走客房、空房

3.客房卫生间“三缸”不包括（）。

A.浴缸

B.面盆

C.马桶

D.净身盆

4.一般情况下，客房小整理服务的时间是（）。

A.