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文档摘要

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社会工作综合能力

（中级）中国人民大学出版社北京

社会工作服务的管理第十章

本章知识点

第一节社会工作服务项目管理（一）社会工作服务项目管理的内涵在预设的时间框架与资源预算内，通过一系列精心设计、相互关联的社会工作服务活动，以期达成可测量的积极社会效果的系统性行动。其关键特征（区分社会工作服务项目与日常事务性工作的核心）：（1）目标导向性：始于清晰界定社会问题/需求，以服务对象积极改变为最终目的，所有活动围绕可衡量成果展开。（2）活动系统性：是一系列活动的有机组合，而非单一孤立行动。（3）资源约束性：在有限的时间、资金、人力等资源约束下运作，核心是资源最优配置与高效使用。（4）周期限定性