基本信息
文件名称：State Grid业务办理指南网上国网APP用户手册.pdf
文件大小：106 KB
总页数：3 页
更新时间：2026-03-12
总字数：约2.2千字
文档摘要
市场化用户业务、售电公司业务办理综合服务指南
本指南适用于国家电网有限公司向市场化用户、售电公司（无配电产权）提供各类供
电服务的业务办理，包括：用电报装、市场化零售交易电费结算合同、计量抄表、电费结算、
95598电话及报修、保底供电服务、信息服务等7大类业务。
市场化零售用户：指国家电网有限公司供电营业区内，符合市场准入条件，选择由不
拥有配电运营权的售电公司提供售电服务的用户。用户选择由拥有配电网运营权的售电公司
提供售电服务、并接入其配电网时，由该拥有配电运营权的企业负责提供上述业务办理服务。
直接交易用户：指国家电网有限公