2026年信息技术服务技术总监资格考试试卷及答案解析（初级）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.根据ITIL框架，哪个流程主要负责确保IT服务能够持续满足业务需求？

A.服务转换管理

B.服务运营管理

C.持续服务改进

D.服务策略管理

2.IT服务战略制定的首要出发点是？

A.技术可行性

B.市场竞争态势

C.内部成本效益

D.业务目标与需求

3.在IT服务生命周期中，哪个阶段主要关注服务的蓝图设计、资源规划和