基本信息

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文档摘要

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第六章激励;一只腿的鸭子;

第一节激励概述

第二节激励理论

第三节激励的原则与方式

第四节挫折;第一节激励概述;;;;一、激励的概念;一、激励的概念

激励：心理学的一个术语。是指管理者通过某种内部和外部的刺激，激发人的动机，使人产生一股内在的动力，从而调动其积极性、主动性和创造性，使其朝向预定目标前进的一种管理活动。

即指管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝向所期望的目标前进的过程。;二、激励的构成要素

1、动机：动机是推动人从事某种行为的心理动力，是激励的核心要素。

2、需要：需要是激励的起点与基础，是人们积极性的源泉和实质。

3、外部刺激