基本信息
文件名称：物业礼仪礼节试题及答案.doc
文件大小：26.72 KB
总页数：5 页
更新时间：2026-03-13
总字数：约2.66千字
文档摘要
物业礼仪礼节试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.与业主交谈时，应保持的合适距离是（）
A.0.5-1米B.1-1.5米C.1.5-2米D.2-2.5米
2.物业人员在接听业主电话时，应在（）声内接听。
A.1B.2C.3D.4
3.物业人员的发型应（）
A.标新立异B.保持整洁、得体C.越长越好D.越短越好
4.与业主初次见面，握手时间一般控制在（）
A.1-3秒B.3-5秒C.5-7秒D.7