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某乡镇“最多跑一次”改革但老年人仍需多次往返案例_2026年5月

第一章研究背景与意义

1.1研究背景与问题提出

1.1.1现实背景分析

近年来，随着数字政府建设的深入推进，“互联网+政务服务”已成为提升基层治理效能的关键抓手。在各级政府的大力推动下，政务服务事项在线办理率显著提升，数据跑路代替群众跑腿的愿景在多数场景下已逐步成为现实。然而，在广大乡村地区，特别是针对老年群体，数字化改革的红利并未完全转化为实实在在的获得感。以某乡镇为例，尽管当地政府积极响应上级号召，全面推行“最多跑一次”改革，公布了数千项“零跑动”或“只跑一次”的事项清单，但在实际执行