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文档摘要

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５.４知识管理１.企业知识管理系统构建首先来看一个例子。Ｍ车间是一个设备维修车间，２０世纪８０年代从老企业调入年龄在４０岁左右的技术工人，都有相当的经验。现在，那批工人都退休了。现在招来的年轻人大都技术生疏。车间设备维修的工作经验主要积累在老师傅的头脑中，如果老专家们退休，这些宝贵的财富就会被“带”走、被“遗忘”。面临这种情况，车间王主任一直觉得很头疼，签下的项目单子做不了，这可怎么办?王主任分析了造成这个局面的原因，完全是过去几十年没有做好“传、帮、带”，甚至连经验知识都没有认真、系统地总结出来。可仔细想来，要做到这些，谈何