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文档摘要

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危重孕产妇救治中心社会评价管理指南

危重孕产妇救治中心社会评价管理需以提升服务质量、保障母婴安全为核心目标，通过科学规范的评价机制，系统收集社会各界对救治中心服务能力、管理水平及服务效果的反馈，推动机构持续改进。以下从评价主体构建、内容设计、流程实施、结果应用及质量控制等关键环节展开具体管理要求。

一、评价主体的多元协同构建

社会评价的客观性与全面性依赖于多元主体的参与。需建立“服务对象主导、专业力量支撑、社会力量监督”的三方协同评价主体体系，避免单一主体评价的局限性。

1.服务对象及家属：作为直接受益者，其体验是评价的核心依据。需覆盖不同孕周（孕早期、孕中晚期、产后）、不同风险等