基本信息

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文档摘要

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文具店危险品（胶水、刀具）伤人应急处置演练脚本

一、演练基本信息

演练时间：2024年X月X日15:00-15:40

演练地点：XX文具连锁门店（XX路店），涵盖文具陈列区、收银台、储物间、门店外临时疏散区4个核心区域

参演人员：店长（张店长）、导购员（李导购、王导购）、收银员（刘收银）、模拟受伤顾客（陈顾客）、模拟围观顾客（赵顾客、周顾客）、应急处置专员（郑专员，总部派驻）、社区卫生院急救员（张医生），共9人

演练背景：周末门店客流高峰时段，初中学生陈顾客选购文具时，因未正确使用美工刀割开包装导致手部割伤，同时旁边一位赵顾客误碰货架上的强力瓶装胶水，胶水溅入眼部，引发现场秩序混乱，门店启动