基本信息
文件名称:现代职场礼仪:旅游服务礼仪PPT教学课件.pptx
文件大小:6.85 MB
总页数:43 页
更新时间:2026-03-15
总字数:约7.25千字
文档摘要

项目五旅游服务礼仪

01旅行社接待服务礼仪02导游服务礼仪03导游语言礼仪目录

能力目标(1)掌握旅行社接待服务礼仪。(2)掌握导游各岗位服务礼仪。知识目标了解旅游活动过程中的各项服务礼仪。

素质目标(1)体会并学会服务礼仪知识。(2)在日常工作中能恰当地运用服务礼仪知识。

曾任美国总统的乔治·赫伯特·沃克·布什,能够成功竞选总统,成为美国“第一公民”,与他的良好仪态不无关联。在1988年的总统选举中,布什的对手杜卡基斯猛烈抨击布什是里根的影子,没有独立的政见。而布什在选民心目中的形象也的确不佳,在民意测验中一度落后杜卡基斯10多个百分点。但是两个月以后,布什以光彩照人的形象扭转了劣势,反而