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文档摘要

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司机礼仪手册

礼仪体现细节◎细节展现素质

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目录

司机的交通道德及安全意识

司机形象自我检查

塑造文明的司机

交通行为

司机服务礼仪

司机人员必知涉外知识

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一、司机的交通道德意识

㈠依法行驶，不争不抢

㈡安全行驶，预防为先

㈢文明行驶，礼貌行车

㈣克服困难，做好服务

㈤见义勇为，救死扶伤

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二、司机的素质修养

（一）热爱本职工作

热爱本职工作，忠于职守，是素质修养的要求。

（二）坚持“乘客至上”

一要随叫随到，二要及时准点，三要达到用车目的，四要安排合适。

（三）遵章守纪、服从管理

要服从调度员的统一管理、调配，不论接送的