基本信息
文件名称：空调服务承诺.pdf
文件大小：280.95 KB
总页数：2 页
更新时间：2026-03-14
总字数：约1.01千字
文档摘要
服务承诺
1.本公司严格遵守、执行国家相关法律、法规的规定，并承诺将各项规
定的指标作为最基本要求，为用户提供等于或高于其标准的服务。
2.对于家庭使用的空调机自购机之日起，三年内出现性能故障实行免费
修理，五年内压缩机出现性能故障实行免费修理。
3.非家庭使用的空调机，二年内出现性能故障实行免费修理，三年内主
要零部件出现故障实行免费修理（主要零部件包括压缩机、冷凝器、蒸
发器、室内电机、室外电机、电脑控制板）。
4.本公司按照国家的“三包”条例，办理由于本公司的产品性能不良而产
生的退机、