第二章消费者决策过程：

问题认知与信息搜集;一、消费者决策类型;有关购买决策的思考与讨论：;问题认知

选择性;“购买介入”的概念;（二）拓展型决策

那些对消费者非常重要的购买，消费者要花费时间来寻找信息，更加仔细分析处理这些信息，运用特定的标准来评估考察可选择的各种产品。;消费者是否广泛地搜集信息，是否做大量的评价，影响因素有哪些？;（三）有限型决策;（四）名义型决策;;思考;讨论;讨论：雾霾天气下的消费行为;二、问题认知;理想的消费者生活方式

（消费者喜欢的生活与感受方式）;（二）消费者问题的类型;（三）影响问题认知的因素;;（四）发现消费者问题;(5)情绪研究;（五）