基本信息

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文档摘要

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社区法律服务产品手册

社区法律服务以“扎根社区、服务民生、专业高效、温暖可及”为核心理念，围绕居民日常生活、家庭关系、财产权益、社区治理等高频法律场景，构建“基础服务+专项服务+特色服务”三位一体的产品体系，配套标准化服务流程与全周期质量保障机制，致力于为社区居民、商户及自治组织提供“身边的法律解决方案”。

一、基础法律服务：覆盖日常高频需求

1.全天候法律咨询服务

采用“线上+线下”双轨响应模式。线下设置社区法律服务站固定坐班岗，每周一至周六9:00-18:00安排执业律师驻点，覆盖婚姻家庭、物业纠纷、劳动权益、消费维权、相邻关系等6大类常见法律问题；线上开通“社区法律云平台”小程序