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文档摘要

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2025年社群运营专员试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某母婴社群月活用户5000人，其中付费用户800人，当月复购用户300人，客单价200元。该社群当月复购率为（）

A.6%B.37.5%C.15%D.25%

2.社群运营中使用「RFM模型」时，「M值」主要衡量的用户特征是（）

A.最近一次互动时间B.互动频率C.消费金额D.内容贡献量

3.针对知识付费社群的「沉默用户」（30天未发言/未打开消息），最有效的激活策略是（）

A.推送满100减10的优惠券B.发送社群专属直播预告（主题：如何解决你的学习困惑）

C.在