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文档摘要

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第十二章公共部门绩效管理;学习要点：公共部门绩效管理的理;案例：政府和船主的博弈18世;政府又采取新办法，把船主都召集;第一节公共部门绩效管理的理论;1．从绩效的本质规定性来看，绩;（二）公共部门的绩效（1）经济;（三）绩效管理美国著名绩效管理;（四）公共部门绩效管理1.公共;2.公共部门绩效管理的涵义作为;第二节公共部门绩效指标体系的;材料：中国政府绩效报告首度发布;片面地将经济指标等同于政府绩效;公共部门绩效指标体系的内容考;一、绩效指标体系及绩效标准（一;2．硬指标和软指标（1）硬指标;（二）绩效标准绩效标准指的是在;二、公共部门绩效指标体系设计的;★指标设计的SMART原则S;（二）公共部门绩效指标体系设计;工作分析（岗位分析）问卷调查访;三、公共部门绩效指标体系构成（;（2）质的规定性态度。它包括指;北京国际城市发展研究院：政府绩;第三节公共部门绩效管理系统过;绩效管理是一个系统计划绩效—;一、绩效管理的系统过程（一）准;（二）确定绩效目标、建立评估指;例如：在对环境管理部门的绩效进;（三）划分与确定绩效评估项目一;二、绩效管理方法表现性评价平衡;1990年，哈佛大学会计学教授;FANG*平衡计分卡的创始人哈;FANG*对平衡计分卡的评价《;它由四个部分组成：财务方面、客;财务维度要在财务方面取得成功，;FANG*平衡计分卡的主要特点;公共部门的平衡计分卡愿景与战略;公共部门平衡计分卡实施步骤;例：XX市环保局的使命、核心价;FANG*平衡计分卡（管理）考;FANG*绩效考核量表（考核）;层面目标指标目标值行动方案利益;内部业务流程I1:严把建设项;学习与成长人力资本L1:提高;谢谢大家！ThankYou！