基本信息

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文档摘要

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2026年销售导购考试内容及答案

考试时间：90分钟满分：100分

说明：本试卷为2026年销售导购岗位招聘及在岗考核专用试卷，侧重考查销售导购的岗位基础素养、产品销售技巧、客户沟通能力、服务规范及应急处理能力，贴合线下门店、线上导购等各类销售场景。试卷分为单项选择题、多项选择题、填空题、简答题、案例分析题五个题型，所有答案写在答题纸上，写在试卷上无效。考试结束后，将试卷和答题纸一并交回。

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分。每小题只有一个选项符合题意）

1.销售导购的核心工作职责不包括（）

A.接待客户，了解客户需求B.介绍产品特点，促成交易C.负责产品