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人保高级理赔员考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种情况不属于保险理赔范围？

A.车辆正常行驶中因意外碰撞受损

B.被保险人故意自残

C.房屋因自然灾害倒塌

D.货物在运输途中因不可抗力损坏

答案：B

2.保险理赔流程的第一步通常是？

A.查勘定损

B.立案

C.提交索赔资料

D.核赔

答案：B

3.理赔人员在调查事故真实性时，最有效的方式是？

A.听取客户口头描述

B.查阅相关监控视频

C.参考同行意见

D.直接采信被保险人说法

答案：B

4.财产保险中，理赔金额的确定依据是？

A.保险标的的市场价值

B.投保人的要求