基本信息

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文档摘要

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2025年保险营销与服务规范手册

第1章保险营销基本规范

1.1保险营销人员职业道德规范

保险营销人员应遵守《保险法》及《保险从业人员职业行为规范》，恪守诚信、公正、专业、守法的原则，不得从事虚假宣传、误导销售、利益输送等违规行为。从业人员需具备良好的职业操守，不得利用职务之便谋取私利，不得接受保险产品销售方或第三方提供的利益，确保销售行为的透明与公正。

保险营销人员应定期参加职业道德培训，提升职业素养，增强风险识别与防范能力，确保在销售过程中始终以客户利益为先。从业人员应严格遵守保险公司的内部管理制度，不得擅自泄露客户信息、不得从事与保险业务无关的活动，确保业务操作的合规性与