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文档摘要

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2026年公交公司稽查科工作计划

以“精准稽查、闭环管控、提质增效、安全合规”为核心，通过“人工+智能”融合的稽查模式，全面提升营运秩序、服务质量与安全管理水平，2026年公交公司稽查科将围绕以下七大模块推进工作，确保年度运营违规率较2025年下降15%，服务投诉量下降25%，安全隐患整改率100%，投诉办结率100%，为市民提供安全、便捷、优质的公共交通服务。

一、运营秩序精准稽查，筑牢营运合规基础

针对公司126条营运线路（主城区78条、城乡结合部32条、远郊16条）实施分层级、高频次稽查，聚焦高发违规行为精准发力：

1.全线路覆盖稽查：主城区线路每月覆盖稽查2次，重点核查站停规范、准点