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文档摘要

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（2026）质量知识考试试题库及答案

★★题库在手，逢考无忧★★

一、多选题

质量管理体系文件的数量多少、详略程度、使用什么媒体视具体情况而定，一般取决于下列因素（ACD）。

组织的类型和规模

组织的信誉

产品的复杂性

适用的法规要求

质量管理体系审核的主要活动通常包括（ABCE）。

文件评审

现场审核的准备

现场审核的实施

纠正措施的验证

审核的完成

对于预防措施的制定和实施应（BC）。

分析发生不符合的原因

针对原因采取措施

验证措施的有效性

避免不符合的重复发生

以下关于顾客满意的说法，正确的是(ABC)。

顾客满意是指