基本信息

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文档摘要

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制程不合格品处理作业指导书

1.适用范围

本作业指导书适用于公司所有生产制程（含外协加工制程）中产生的不合格品处理，覆盖从原材料投入、半成品转序、在制品加工至成品入库前的全流程，包括但不限于尺寸超差、性能不达标、外观缺陷、结构失效、批次性不良等类型的不合格品。本指导书同时规范外协厂商制程不合格品的退回、返工、索赔等处理流程，未明确事项参照GB/T19001-2016质量管理体系要求执行。

2.术语与定义

2.1制程不合格品：指公司内部生产或外协加工过程中，经检验判定不符合产品图纸、技术规范、工艺文件或客户要求的原材料、半成品、在制品及成品。

2.2返工：指对不合格品采取措施，使其完全