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第十五章营销口才

实践案例导读购书书店里，一对年轻夫妇想给孩子买一套百科读物，营销人员过来与他们交谈。以下是当时的谈话摘录。顾客：这套百科全书有什么特点?营销人员：这套书的装帧是精装的，整套都是这种烫金字的装帧，摆在您的书架上，非常好看。顾客：里面有些什么内容?营销人员：这套书内容编排按字母顺序，这样便于资料查找；每幅图片都很漂亮逼真，比如这幅……多美。顾客：我看得出，不过我想知道的是……实践案例导读

实践案例导读营销人员：我知道您想说什么!这套书内容包罗万象，有了这套书您就如同有了一套地图集，而且是附有详尽地形图的地图集。这对你们一定会有用处。顾客：我是为孩子买的，让他从现在